Políticas de reembolso de caminatas de UN DÍA

Si el participante hace la consignación y no asiste a la caminata o plan especificado no se hará devolución de dinero en ningún caso. Para las caminatas de un día si se comunica la no asistencia con 48 horas de anticipación a la salida se permitirá utilizar el cupo en una salida posterior dentro de la programación y sujeto a disponibilidad de cupos (vigencia de 3 meses). En caso de la salida de avistamiento en Chingaza hay que comunicar la no asistencia mínimo 96 horas antes de la salida para poder reprogramar.

Si el asistente avisa a ultima hora (menos de 48 horas antes de la salida o en caso de avistamiento menos de 96 horas), no hay devolución. En algunos casos de salidas grupales es posible guardar el cupo para alguna próxima salida, sin embargo el cupo queda sujeto a disponibilidad. En casos de salidas privadas, es posible re-programar aplicando la penalidad según el caso.

En caso de no completarse un cupo mínimo de 8 personas en las caminatas de un día en programación abierta, Caminantes del Retorno puede cancelar la salida y se hará la devolución del dinero. Opcionalmente se puede guardar el cupo para otra salida.

Políticas de reembolso de viajes de VARIOS DIAS (porción terrestre únicamente ) En caso que la persona hizo la inscripción y no puede viajar, aplican las siguientes condiciones:

Avisando min 30 días antes del viaje reembolso de 90% del valor de la inscripción

Avisando min 20 días antes del viaje, reembolso de 70% del valor de la inscripción

Avisando min 10 días antes del viaje, reembolso de 50% del valor de la inscripción

Avisando min 5 días antes del viaje, reembolso de 30% del valor de la inscripción

Avisando min 3 días antes del viaje, reembolso de 10% del valor de la inscripción

Menos de 3 días no hay reembolso

También existe la posibilidad de reprogramar el viaje para otra fecha (vigencia de 1 año) avisando mínimo 10 días antes de la fecha del viaje inicialmente programado. En este caso se aplica un cargo fijo de cargos administrativos de $ 100.000 pesos por viajero. Además aplican condiciones y restricciones que pueden variar dependiendo del destino y el momento de reprogramación.

En caso de cancelación de cualquier salida por motivos ajenos a Caminantes del Retorno no se reintegrara el dinero y se reprogramará el viaje en una fecha posterior.

Cláusula de Exoneración: Todas las actividades al aire libre tienen riesgos asociados a la dificultad del terreno, variaciones del clima, características de la ecología del lugar o situaciones fortuitas e impredecibles. El caminante asume los riesgos que se derivan de estas situaciones y al hacer la inscripción en la caminata acepta los riesgos y exonera de cualquier responsabilidad a Caminantes del Retorno.

Atención: Al inscribirse y participar en cualquiera de nuestras salidas, se aceptan todas las condiciones de esta actividad. La persona admite y declara que ha leído toda la información proporcionada y que tiene capacidad física y disposición para realizar el recorrido.